Resi e Rimborsi

MCK Solution Prynt 360 di Caterina Granato
Via Ciro Menotti, 80040 Volla (NA) – P.IVA IT09793731218
Tel. 338 852 3872 – Email: inf.mck@gmail.com

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza necessità di motivazione, salvo prodotti personalizzati o realizzati su misura.

2. Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, i prodotti devono:

  • essere integri, non utilizzati e nella confezione originale;

  • essere accompagnati da prova di acquisto (fattura o ricevuta).

Prodotti personalizzati, stampati o realizzati su misura non sono soggetti a recesso, salvo difetti di fabbricazione documentati.

3. Procedura di reso

Il cliente deve:

  1. Contattare MCK Solution Prynt 360 via email (inf.mck@gmail.com) o telefono (338 852 3872) indicando numero ordine e motivo del reso.

  2. Ricevere l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.

  3. Spedire il prodotto a proprie spese, salvo diversa indicazione.

4. Rimborso

  • Una volta ricevuti e controllati i prodotti resi, MCK Solution Prynt 360 procederà al rimborso entro 14 giorni.

  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a prodotti difettosi o errori di spedizione.

5. Prodotti difettosi o errati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quanto ordinato, il cliente deve contattare immediatamente MCK Solution Prynt 360. In questo caso, le spese di reso saranno a carico dell’azienda e il rimborso o la sostituzione avverrà senza costi aggiuntivi.